国内某快递企业快递物流管理

2021-04-13 15:19:14 Emdoorinfo 5

深圳市亿多软件技术有限公司

用户背景

电商因投递到家的服务在现代社会上风生水起,而为其服务的快递产业也随之发生翻天覆地的变化,在主要快递公司业务中,电商订单占比超过七成。终端客户为一家小型民营快递企业,主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务,其覆盖企业、商家用户和个人用户,并包含零售、传统物流末端配送、同城取送件及代买多个场景,随着业务量及业绩的不断增长,该企业正在布局快递业务至全国,而如何构建全国快递网络并提高运营效率和服务效率成为了目前的一大难题。


面临挑战

1.如果在不同地区部署不同的后台系统和设备,将导致数据的不流通和交互延迟。

2.用户只能获取快递包裹的当前状态,而不能追踪快递包裹的实时运输轨迹。

3.快递人员无法快速识别包裹对应的规定配送时间,容易造成配送延误。

4.快递人员多在户外活动,需要配备坚固耐用的设备,以防掉到地上或弄湿造成设备损坏。


应用简介

为了帮助快递企业客户在全国快速布局快递业务,亿多软件联合第三方软件系统供应商为其提供了一套完整的快递物流管理解决方案,帮助企业建立了一个主管理系统、在不同地区分布的二级管理系统以及用于快递服务的业务端和用户端,搭配亿道信息的三防手持终端EM-Q51,简化了管理和配送流程,使快递工作更加统一、规范,也提升了客户满意度,从而潜移默化地创造了品牌知名度。


应用成效

1.主管理系统统一控制协调每个地区的二级管理系统和工作,用户通过用户端发送快递服务请求至主管理系统,主管理系统分配该服务请求至二级管理系统,二级管理系统通过定位该区域内每个快递员的位置再分配该服务请求,快递员将根据请求的位置提供上门服务。

2.一物一码,快递人员可通过EM-Q51直接扫描包裹条码并通过 4G 将包裹状态信息上传至管理系统,EM-Q15还可提供电子签名和照片交付服务。

3.通过EM-Q51的GPS 功能,主管理系统可以跟踪快递员的位置和行进路线,从而用户可以跟踪包裹的GPS数据及派送进度。

4.用户可以通过用户端自定义交付方式及时间,快递员可以通过业务端识别包裹及交付信息,能够在规定时间内送达。

5.节省快递员收取件的时间和成本,并提供最佳的客户服务,降低企业的运营维护成本。


相关配置


深圳市亿多软件技术有限公司

5英寸,720*1280IPS屏幕,5点电容屏,4000mAh 电池,后置1300W像素摄像头,Android9.0操作系统,双频WiFi,蓝牙4.0,3G/4G上网,GPS+GLONASS定位,NFC,一维码,二维码,UHF RFID超高频手柄,Type C接口,充电底座,绑带。

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